Hoe je kunt bestellen, hangt af van de opties die bij het afrekenen worden getoond. We raden een account aan, omdat je dan je bestellingen kunt volgen, je bestelgeschiedenis kunt bekijken, adressen kunt beheren, meldingen kunt gebruiken en kunt meedoen aan het spaarprogramma.

Gebruik de optie ‘Wachtwoord vergeten?’ op de inlogpagina. De e-mail wordt verstuurd naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld; kijk ook in je spammap.

Ja. Na het inloggen kun je je profiel, wachtwoord, adressen en contactgegevens wijzigen. Controleer je bezorg- en factuurgegevens voordat je bestelt.

Je e-mailadres en telefoonnummer kunnen nodig zijn voor de bezorger, betalingscontroles, bevestigingen van leveranciers, retouren en de klantenservice. Onjuiste gegevens kunnen je bestelling vertragen.

DistriNode bundelt een groot assortiment van officiële leveranciers in één zoekfunctie, zodat categorieën als technologie, huishouden, kantoor, gereedschap en specialistische producten in één webshop te vinden zijn.

Nee. Winkelwagen, verlanglijst en meldingen reserveren geen voorraad en zetten geen prijs vast. De beschikbaarheid wordt pas gecontroleerd wanneer je bestelling wordt verwerkt.

Producten kunnen van verschillende leveranciers en locaties komen en via verschillende routes worden verzonden. De levertijd hangt af van de leverancier, de lokale voorraad, import, de betalingscontrole, de bezorger en het aantal.

Afbeeldingen helpen je het product te herkennen, maar kunnen ter illustratie zijn. Controleer vóór je aankoop de productnaam, het model, de specificaties, de afmetingen en de compatibiliteit.

Ja, bij een assortiment dat op leveranciers is gebaseerd kan dat gebeuren. Bij een annulering, uitverkochte voorraad of een prijswijziging nemen we contact met je op over een alternatief, een correctie, annulering of terugbetaling.

De beschikbare betaalmethoden zie je bij het afrekenen. Ze kunnen afhangen van de klant, het type bestelling, de risicocontrole en de instellingen van de webshop.

De verwerking van je bestelling begint na betaling en de vereiste controles. Bij sommige betalingen is een extra bevestiging nodig of moet de betaling eerst binnen zijn.

Ja. Prijzen kunnen veranderen door updates van leveranciers, wisselkoersen, acties, correcties, logistiek of systeemupdates. De winkelwagen zet de prijs niet vast.

Gebruik de bestelgeschiedenis in je account of de pagina Bestelling volgen. De status kan stap voor stap worden bijgewerkt zodra gegevens van de leverancier, de verzending of de bezorger zijn bevestigd.

Ja. Als producten van verschillende leveranciers komen of verschillende levertijden hebben, kan een bestelling in delen worden geleverd.

Voor producten die in aanmerking komen, gelden retourregels op basis van de termijn, de staat, de verpakking en de productcategorie. Voor bepaalde producten kunnen beperkingen gelden.

Bewaar je bestelgegevens, foto’s, een beschrijving van het defect en de gegevens van de fabrikant. De procedure hangt af van het product, de fabrikant en de regels van de leverancier.

Spaarpunten gelden alleen voor in aanmerking komende aankopen van geregistreerde klanten, volgens de regels van het spaarprogramma. Ze zijn geen contant geld en er kunnen gebruiksbeperkingen gelden.

Bij ondersteunde producten kun je een melding instellen voor een prijswijziging of een verandering in beschikbaarheid. Een melding is geen reservering en garandeert geen prijs.

Zakelijke klanten kunnen, als de functie beschikbaar is, gebruikmaken van een zakelijk account, aanvragen voor grote aantallen, gereserveerde voorraad, een directe voorraadfeed of een persoonlijk aanspreekpunt.

Neem contact op met onze lokale klantenservice en vermeld je bestelnummer, de productcode, het aantal, foto’s of een beschrijving van het probleem.